FERMAP Fournisseur de fenêtres en PVC

Équipe très sympathique et professionnel je recommande.

5 étoiles pour la société Fermap. Le commercial m’a très bien conseillé et a fait preuve d’un grand professionnalisme pour le remplacement de ma porte de garage. J’ai particulièrement apprécié la possibilité de choisir sur PC le type de lames et les options ce qui permet d’avoir une idée précise du rendu final. L’installation était irréprochable également. Le personnel était très sympathique et les finitions sont top. Je recommande sans hésiter.

Nous avons confié à la Sociéte Fermap un gros chantier de rénovation: remplacement de 16 fenêtres, 2 portes-fenêtres, de tous les volets avec motorisations, de la porte de garage et de la porte d'entrée; puis pose de 10 moustiquaires. Tout a été impeccable de bout en bout! Excellent contact avec le commercial qui s'est montré très professionnel, clair, précis et réactif. Très belle qualité des matériaux. Délais d'exécution des travaux courts et bien respectés. Equipes de poseurs compétents, sérieux et efficaces tout en étant discrets et très agréables. Nous sommes ravis du résultat et nous recommandons vivement cette société.

Très bonne accueil sa ouvre que a 8h

J'ai contacté la société Fermap récemment pour un SAV, ma garantie décennale étant bientôt dépassée. J'ai un jeu de 4 millimètres de vide entre deux parcloses, du à une rétractation du plastique probablement, je n'avais jamais vu çà chez moi ou ailleurs, c'est pas très joli. J'ai deux portes fenêtres avec moins de 3 mètres d'écart entre les 2, la 1ère a une baguette de finition qui descend sous la fenêtre le long du mur sur environ 2,5cm et sur la deuxième fenêtre uniquement sur 5 millimètres, ce n'étais pas choquant jusqu'à maintenant, mais je viens de faire ma terrasse et c'est du coup aussi très moche. Au vu des commentaires concernant les SAV, je n'étais qu'à moitié surpris de recevoir un devis en retour en me disant que ce n'était pas pris en compte par la garantie...En moins de 10 ans, 3 volets en aluminium se sont déjà arrachés, de multiples problèmes de réglages des portes également...bref, je déconseille fortement cette entreprise car pour ma part, la qualité de la fenêtre est très médiocre pour un prix bien trop élevé. Afin que la direction n'inscrive pas une fois de plus que ce commentaire est faux, que ce client n'existe pas, car signé sous pseudonyme, je m'appelle LAMBIN Mathieu et j'habite la commune de Diebling. Vous trouverez ci-joint des photos de mes magnifiques fenêtres !! Réponse à votre commentaire: Si je comprends bien, aucun client n'aurait le droit de mettre un avis négatif sur votre société...je pense que j'ai encore la liberté de penser ce que je veux !!! Quand vous parlez de mon comportement par rapport à vos employés, il faudrait en dire plus car je n'ai aucune idée de quoi vous parlez, il fallait bien que vous répondiez quelque chose... Quand vous mentionnez les baguettes de finition, je vous précise encore que mon chantier n'était pas une rénovation mais une maison neuve, consultez vos fichiers avant d'écrire n'importe quoi. Le devis n'était que de 150 euros, j'aurai très bien pu payer et ne rien dire, mais vu votre réponse, je ne regrette rien. Pour finir, quelle argumentation plus ridicule que de parler du ménage en comparaison à l'entretien des fenêtres, je ne pense pas être responsable du problème des parcloses, quand il n'y a rien à dire pour argumenter, il faut parfois avoir l'intelligence de se taire. Une réponse à la hauteur de l'entreprise, aucune surprise.

Des doux rêveurs des beaux parleurs à fuir .

Je viens de faire poser des volets, une porte d’entrée ainsi qu’une porte de garage et je voulais vous remercier Mr Lelong pour votre professionnalisme, pour la qualité de vos services et pour l’écoute attentive que vous nous avez apportée. Merci à Jérémy pour les finitions impeccables, pour votre amabilité qui ont grandement contribué à ma satisfaction et votre souci du détail se sont clairement reflétés dans le résultat final. De plus votre serviabilité tout au long des travaux a été pour moi très appréciable. Encore une fois merci à vous ! Je recommande vivement cette entreprise, je ferais appel à elle pour un futur projet ! Nathalie et Olivier

Voilà maintenant quelques temps que nous avons fait appel à la société FERMAP (presque 3 ans) pour la pose de nos différentes ouvertures (29 pièces) de notre construction. Nous avons traité avec Jérémy et Pascal qui ont été de très bons conseils techniques à tout niveau. Nous avons également demandé une personnalisation sur un vitrage qui respecte à 100% notre demande. Les ouvertures sont comme au premier jour : nickel. L'équipe que vous avons eu pour la pose était également très bien. Nous recommandons FERMAP sur tous les plans.

J'ai fais poser ma baie vitrée le 6 juin 2023 par l'entreprise Fermap. Super produit . Les poseurs sont très compétents très sympathiques très professionnels. Ils ont tout bien gérer. Le chantier était propre les finitions nickels. Très bon travail. Le patron est sympathique et les prix sont très corrects. Alors si vous avez besoin de changer vos fenêtres ou autres passez chez eux.

Super satisfait du service Fermap. Yvon est un commercial à l’écoute et disponible, produit de qualité et poseur professionnel. Agréablement surpris du délai de livraison entre la prise de cote et la pose. Je vous recommande sans hésiter nous sommes très satisfait de l’achat et de la pose de nos fenêtres, porte-fenêtres et porte d’entrée. Nous reviendrons sans doute prendre notre porte de garage chez eux !

Qualité des matériaux mais également des professionnels, du commercial aux poseurs ! Disponibilité 100% Efficacité et travail soignés 👍 Super équipe, super travail ! Je recommande +++

Le SAV fait complètement oublier la bonne prestation de départ... Je fais des efforts pour rester poli dans ce commentaire. Je n'aime pas ce genre de pratique, mais on m'a dit que c'est le seul moyen de faire réagir...

Bonjour Tout d’abord merci à ceux qui m’ont posé les fenêtres. Une équipe de professionnels et efficace. Il faut savoir dire quand le travail est bien fait et là c’est le cas. Moi je n’ai pas été déçu ils ont fait un super boulot et à l’écoute merci Fermap. PS: une rénove ça reste une rénove avec du vieux on ne fait pas du neuf. En tous cas merci.

Aucun professionnalisme, après 3 relance pour un devis toujours aucun retour. Apparemment je suis pas le seul dans ce cas! Oubliez pas que c'est vos clients qui font tourner la boite, respectez les.

Très bon travail avec une très bonne équipe….

Toutes les fermetures de notre maison proviennent de chez Fermap Installation il y a 5 ans tout est OK Important : Le SAV réactif Dernièrement rajout d une porte d entrée : Le commercial disponible et à l écoute Les poseurs au top!!!

Beau matériel de qualité.

Ne donne pas suite aux demandes de SAV

Je tenais à remercier le sérieux de la société Fermap. Une fois de plus, nous avons fait appel à eux pour le remplacement d'une baie vitrée et le travail à été réalisé avec beaucoup de professionnalisme et une finition exemplaire. Je ne peux que vous conseiller la société Fermap 👍

Un mois après ma demande de devis, toujours aucun retour. Votre réponse ne m'étonne même pas. Vous mentez comme vous respirez. Je n'ai jamais parlé de 6 devis, puisque je n'en ai qu'un. J'ai uniquement consulté Schmitt. Concernant les délais, vous m'aviez promis un retour sous 10 jours. Allez salut!

Accueil très chaleureux. Qualité des matériaux au top.

Bon service et téléchargement rapide

A éviter! Comme d'autres clients l'ont déjà noté à plusieurs reprises, à partir du moment où il y a un problème c'est catastrophique. Et quand je parle de problème, je parle par exemple d'un volet qu'on vous pose mal et que vous n'arrivez pas à fermer correctement. Ce qui peut arriver, ce n'est pas grave en soi, mais l'expérience jusque là tout à fait normale avec cette société se transforme alors en cauchemar, un parcours du combattant pendant des mois et des mois...

L'accueil, les conseils, un grand choix de qualité avec de vrais professionnels. Je recommande.

Tres grand choix de fenetres et portes. Entreprise tres serieuse et professionnelle

Toujours au top. Service après vente rapide et sérieux. Technicien très compétent. Depuis 2 ans que mes fenêtres avec volets roulants électriques sont installées rien à redire. Je conseille à tous. Merci et ne changé rien.

Entièrement satisfaite des services de la société FERMAP à forbach. Nous tenons à remercier tout particulièrement Justine notre commerciale qui a été parfaite et surtout d’un professionnalisme irréprochable du début à la fin. De plus, elle su faire arme de patience avec des clients difficiles comme nous et à su trouver tout ce qu’il nous correspondait. Murielle a l’accueil téléphonique très polie et courtoise également ! Merci encore !!!!

Satisfaite, Jeremy le commercial très professionnel, les ouvriers super propre et le travail bien fait .je recommande

Très mauvais sav je ne recommande pas cette société beaucoup de clients insatisfait a eviter

PETIT SOUCIS DE REGLAGE AU DEBUT MAIS UN SERVICE DE LA PART DU COMMERCIAL AU TOP ENSUITE UNE EQUIPE EST INTERVENUE AVEC UN CHEF D'EQUIPE TRES PRO ET AVEC QUI ON A TROUVE UN ACCORD J'ESPERE QUE LE PATRON SAIT QU'IL A DE BON ELEMENTS DANS SON EQUIPE

Pour ma part, Fermap est une entreprise que je recommande parce que les produits posés sont de qualités, les délais étaient tout à fait raisonnables tant pour une maison individuelle complète avec des châssis d'origine sceller, donc pas de la tarte, que pour une petite commande avec même super délais de pose pour le coup. L' entreprise est réactive, le matériel est bon, et les poseurs auquels nous avons eut à faire ont fait le boulot, sur trois équipes que j'ai pu voir intervenir pour des travaux différents, pas de soucis. Si l'on reste réaliste dans sa demande et ses attentes en terme de commande/délais, Fermap est une entreprise avec laquelle il est agréable de travailler. L'interlocuteur n'est pas fantomatique et le résultats de qualité.

Societe au top , rapide efficace et serieuse , mention speciale pour Jeremy pour sont professionnalisme.

Bonjour effectivement gros pbs de delais....super satisfait de la société sur des travaux complexes.....mais gros pbs de délais. ..repport de pose des fenêtres 3 semaines plus tard que prévu alors que la locataire à pris congé.....ça devient malheureusement pénible...pensez à commander un an avant.....en espérant trouver une date commune entre vous et la locataire .....😅😅

Très insatisfaite ! Au départ tout partait pourtant bien. Un commercial sympa et disponible. Puis la commande. Délais d'attente interminable (3 mois pour fabriquer 2 portes) avec toujours une excuse bidon comme prétexte voir pas de réponse du tout. Installation très compliquée. Visiblement le mètreur n'avait pas pris les bonnes mesures. Puis enfin les pièces cassées. 3 ans que nous avons les portes et déjà 2x que des pièces cassent qui empêchent la fermeture de la porte. Service après vente minable ! Injoignable ! Lorsque par miracle on y arrive, on explique qu'on ne peut pas fermer la porte (en hiver c'est pas du tout pratique n'est ce pas) et on nous répond : vous avez de la chance un monteur passe dans 1 mois dans votre secteur ! De plus : la garantie ne prend pas en compte ce type de réparation vous allez devoir payer pièce et main d'oeuvre . Nous ne nous sommes pas laisser démonter et un réparateur est finalement venu la semaine suivante. Nous avons refusé de payer pour une pièce minuscule qui devrait être comprise dans leur garantie. Le réparateur qui est monteur à la base nous a carrément démonté les portes pour les remettre droite car elles s'affaissaient ! Elles étaient mal montées et il y avait un jour lorsqu'on les fermait. Il nous a confirmé que ce n'était pas la première fois qu'il voyait cela et que les types qui bossent chez fermap ne sont pas tous aussi sérieux que lui. Très mauvaise expérience et des personnages antipatiques qui vous prennent vraiment pour des idiots ! Je pense sérieusement que les personnes qui ont posté des avis positifs sont des employés de la société sûrement récompenser pour cela ! Et pour info le commercial sympa a lui aussi quitté cette entreprise. Il nous avouera plutard que les méthodes ne lui parraissaient plus suportables ! J'espère que mon avis évitera a d'autres personnes de se faire avoir et que cette société qui fait honte à la profession par son manque de respect des clients fermera ! Marre des arnaqueurs !!!

très déçu de votre sens commercial vu que vous refusez de réparer des installations existantes. Cela ne contribue pas à améliorer votre image de marque ! Ce n'est pas vers vous que je me tournerai pour mes nouveaux investissements, il y a SIX maisons en jeu...

Nous avons équipé notre habitation neuve de fenêtres FERMAP équipées de volets motorisés de Marque NICE!! Nous avons l'ensemble des motorisations qui ont lâchés les uns après les autres, ceux ci ayant moins de 8 ans! Nous trouvons déplorable que FERMAP se décharge de ses responsabilités vis à vis de ses clients et demande à ces derniers de prendre contact en direct avec leur fournisseur (NICE). Sachant qu'après remplacement, à nos frais, il a été constaté que la puissance des moteurs n'était pas adaptée à la taille et poids des volets!! Nous ne sommes pas les seuls dans ce cas et la réaction de FERMAP reste identique. Très bien pour la vente mais zéro pour la prise en charge des problèmes SAV Donc si vous voulez des volets électriques fiable, je vous déconseille cette société.

Produits de très bonnes qualités Et super rendue

Entreprise très dynamique : le commercial, le chef d'équipe, le métreur et les poseurs de portes connaissent leur travail. Equipe bien sympathique, donnant de bons conseils et réalisant un travail remarquable. Les délais ont été respectés.

Le commercial Jeremy était très sympa, à notre écoute et disponible. Délai de livraison respecté, produits de bonne qualité. A recommander

Du commercial comme de l'équipe d'installateurs, nous avons eu à faire à du travail sérieux et soigné. Une équipe soudé, du travail propre et des échanges cordiaux ! Je recommande !

Entreprise sérieuse. Produits de très bonne qualité et pose impeccable, sans aucun dégât ! Commercial à l'écoute de nos besoins et de nos exigences ! Je recommande cette entreprise sans problème !

TRES BIEN JE RECOMMANDE TRAVAIL PROPRE ET RAPIDE

Entreprise qui propose des produits de qualité, nous sommes très satisfait , le seul problème est qu'il est surbouqué donc il faut être patient, mes parents , grands parents et nous avons pris les fenêtres et porte de garage chez Fermap et sommes satisfait des produits

Ne tombez pas dans le piège. ..beaux discours aucun acte. ..mauvaises poses. .mauvais cotes. .mauvaise foi..y a personne pour le service après vente. ..

Excellente entreprise, avec une équipe compétente et sympathique. Travail professionnel, propre et finition impeccable. Produits posés (fenêtres, porte-fenêrte et porte d'entrée) de très grande qualité. Aucun regret.

Super équipe et matériel au top

Le commercial, le métreur, les techniciens-poseurs auxquels j'ai eu à faire sont très impliqués et tout simplement, vraiment professionnels. Une entreprise que je recommande.

A éviter. Le commercial se trompe et apres 3 mois d'attente ainsi la totalité de la somme payer, on me dit de payer plus ou on me rembourse. Bref des fins de mois dans le rouge a la banque et une attente pour rien.

Très satisfaite de la disponibilité du commercial et de ces conseils. Produits de bonnes qualités. Pose faites avec soins. Je recommande cette société

Entreprise à déconseiller fortement Au sérieux service apres vente exécrable